ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การทำรายการ การให้บริการเกม และการตอบคำถามของคุณ หัวข้อต่อไปนี้อธิบายแนวทางของเรา รวมถึงสิทธิของคุณและวิธีติดต่อทีมงานเมื่อมีข้อสงสัย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจรับข้อมูลที่คุณให้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่ใช้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ข้อมูลเกี่ยวกับการฝากถอนอาจรวมถึงยอดรายการ สถานะรายการ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความสนทนา เมื่อคุณใช้บริการเกม เราอาจเก็บข้อมูลการเข้าใช้งาน ประวัติการทำรายการเกม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่นที่คุณเลือกใช้ เพื่อให้ตรวจสอบยอดและตอบข้อสงสัยได้อย่างตรงเรื่อง ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์และข้อมูลการเข้าถึง อาจเกี่ยวข้องกับการดูแลความปลอดภัยและการแก้ปัญหาการใช้งาน เราอาจได้รับข้อความและเอกสารที่คุณสมัครใจส่งให้ทีมบริการภาษาไทยเมื่อสอบถามเรื่องบัญชี รายการฝากถอน หรือสิทธิของตน โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำถามนั้น และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ทำรายการฝากถอน เลือกเข้าร่วมโปรโมชั่น หรือส่งคำถามให้ทีมบริการ ข้อมูลที่คุณส่งในแต่ละขั้นตอนมีหน้าที่ต่างกัน: ข้อมูลติดต่อใช้เพื่อสื่อสารเรื่องบัญชี ส่วนรายละเอียดรายการใช้ประกอบการตรวจสอบยอดและสถานะที่คุณสอบถาม ข้อมูลบางอย่างเกิดจากการใช้บริการ เช่น เวลาเข้าใช้งาน การทำรายการภายในบัญชี และข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งมาระหว่างการเชื่อมต่อ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรักษาการทำงานของบัญชี ตรวจสอบเหตุขัดข้อง และพิจารณากิจกรรมที่อาจกระทบความปลอดภัย ไม่ถือว่าการเข้าใช้เกมเพียงอย่างเดียวเป็นการยินยอมรับข้อเสนอทุกประเภท หากคุณติดต่อเราเพื่อแก้ไขข้อมูล เราอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อจับคู่คำขอกับบัญชีและลดความเสี่ยงที่ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลแทนคุณ วิธีตรวจสอบขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยเราไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านแชท
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลการเข้าถึงบัญชี แสดงยอดและประวัติที่เกี่ยวข้อง ประมวลผลคำขอฝากถอน และช่วยตรวจสอบข้อสงสัยเรื่องรายการหรือเกม การใช้ข้อมูลแต่ละอย่างสัมพันธ์กับบริการที่คุณร้องขอ ไม่ใช่การรับรองว่ารายการใดจะสำเร็จภายในเวลาที่กำหนด ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งานยังช่วยให้เราตรวจสอบสิทธิที่มีเงื่อนไข เช่น โปรโมชั่นฝากครั้งแรกหรือสิทธิตามระดับสมาชิก โดยพิจารณาจากเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นแยกจากเงื่อนไขการฝากเงินทั่วไป เราอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจหาความผิดปกติ และปรับการทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือ เมื่อคุณสอบถามทีมบริการภาษาไทย เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหารายการและตอบกลับให้ตรงปัญหา เราอาจต้องใช้หรือเก็บข้อมูลบางประเภทเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือจัดการข้อพิพาท โดยพิจารณาตามเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานเกี่ยวกับบัญชี ระบบเกม การชำระเงิน หรือการสื่อสารกับคุณ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบรายการฝากถอนอาจต้องใช้รายละเอียดรายการกับผู้ดำเนินการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ส่วนคำถามเกี่ยวกับเกมอาจต้องใช้ข้อมูลรอบเกมเพื่อสืบค้นปัญหา การส่งต่อดังกล่าวควรสอดคล้องกับงานที่ผู้รับข้อมูลต้องทำ ไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามอำเภอใจ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บัญชีที่ไม่ชอบ โดยพิจารณาขอบเขตข้อมูลให้เหมาะกับเหตุที่ต้องเปิดเผย หากคุณต้องการทราบว่าคำขอของคุณอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการประเภทใด โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยพร้อมระบุเรื่องที่สอบถาม เราจะพิจารณาคำอธิบายที่ให้ได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้อื่นหรือรายละเอียดที่อาจกระทบความปลอดภัยของระบบ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลตามความจำเป็นของการดูแลบัญชี การทำรายการ การตอบข้อร้องเรียน และหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกัน เช่น ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบ และข้อความที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท ไม่ควรนำระยะเวลาของประเภทหนึ่งไปใช้กับทุกประเภท เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้และไม่มีเหตุที่ต้องรักษาไว้ เราจะพิจารณาลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าประวัติธุรกรรมทั้งหมดจะหายไปทันที เพราะอาจยังต้องใช้ประกอบการตรวจสอบรายการที่ค้างอยู่หรือการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนหรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว เราจะพิจารณาคำขอตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี และข้อจำกัดที่ใช้กับกรณีนั้น โดยไม่กำหนดระยะเวลาการเก็บเดียวสำหรับข้อมูลทุกชนิด
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและการตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อมีการสอบถามยอดเงินหรือขอเปลี่ยนรายละเอียดบัญชี เราอาจตรวจสอบว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ เพื่อช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณช่วยปกป้องบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ เก็บรหัสยืนยันไว้กับตัว และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรายละเอียดการชำระเงินเกินกว่าที่จำเป็นในข้อความแชท หากพบการเข้าใช้งานที่ไม่รู้จักหรือรายการที่ตนไม่ได้ทำ ควรแจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่ตรวจสอบได้ มาตรการป้องกันช่วยลดความเสี่ยงแต่ไม่อาจทำให้การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด เราจึงพิจารณาเหตุผิดปกติตามข้อมูลที่มีและอาจขอให้คุณยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนให้ข้อมูลหรือดำเนินการที่กระทบบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ หากต้องการขอเข้าถึง ลบ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางกรณี โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมระบุคำขอและข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการระบุตัวตน โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน เราจะพิจารณาคำขอจากลักษณะข้อมูล เหตุผลที่ใช้ข้อมูล และหน้าที่ที่ยังต้องดำเนินการ ตัวอย่างเช่น คำขอลบข้อมูลติดต่อที่ไม่จำเป็นอาจต่างจากคำขอลบข้อมูลธุรกรรมที่ยังเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบยอดหรือข้อพิพาท เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ หากการใช้ข้อมูลบางอย่างอาศัยความยินยอม คุณสามารถสอบถามวิธีถอนความยินยอมสำหรับการใช้นั้นได้ การถอนความยินยอมไม่เปลี่ยนความจำเป็นในการใช้ข้อมูลเพื่อจัดการรายการที่คุณได้ทำไว้หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และข้อมูลการติดตาม
คุกกี้และข้อมูลการใช้งานที่คล้ายกันอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำการเข้าใช้บัญชี รักษาสถานะการใช้งาน และสนับสนุนการตรวจสอบข้อผิดพลาด ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการเชื่อมต่อ อาจช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาเมื่อคุณเข้าใช้ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การตั้งค่าของเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณตรวจดู ลบ หรือจำกัดคุกกี้ได้ ทั้งนี้ การปิดกั้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานอาจทำให้การเข้าสู่บัญชีหรือการจดจำสถานะการใช้งานไม่ต่อเนื่อง หากคุณพบปัญหาหลังเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ตรวจสอบการอนุญาตคุกกี้ของเบราว์เซอร์ก่อนติดต่อทีมบริการ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลการติดตามที่สัมพันธ์กับการใช้บัญชี โปรดแจ้งประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และอาการที่พบ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน เราจะใช้รายละเอียดนั้นประกอบการตรวจสอบปัญหาที่คุณแจ้ง ไม่ถือว่าการใช้คุกกี้เป็นหลักฐานว่าคุณยอมรับโปรโมชั่นใดโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัครบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าร่วมเกมและโปรโมชั่น หากเราพบข้อมูลที่ทำให้สงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยผู้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ เราอาจขอตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจำกัดการดำเนินการกับบัญชีตามความเหมาะสม ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลให้เราควรติดต่อทีมบริการภาษาไทย พร้อมระบุข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการค้นหาบัญชีหรือรายการนั้น เราจะพิจารณาคำขอโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์และความจำเป็นในการตรวจสอบว่าผู้ติดต่อมีสิทธิยื่นคำขอ หากใช้อุปกรณ์ร่วมกัน โปรดออกจากบัญชีหลังใช้งานและดูแลข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ให้ผู้อื่นนำไปใช้ การแจ้งเหตุโดยเร็วช่วยให้เราตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีและพิจารณาการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตรงกับสถานการณ์
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชี วิธีตรวจสอบรายการ หรือช่องทางที่ใช้ตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูล เราจะใช้ข้อความที่เผยแพร่ล่าสุดเป็นคำอธิบายแนวทางที่ใช้กับบริการ ก่อนใช้บัญชีต่อหรือเข้าร่วมกิจกรรมใหม่ ควรอ่านนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว โดยเฉพาะเมื่อคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันบัญชี ทำรายการฝากถอน หรือขอใช้สิทธิสมาชิก การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ทำให้เงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการเปลี่ยนเป็นเงื่อนไขเดียวกัน; สิทธิแต่ละข้อเสนอยังคงต้องพิจารณาตามข้อกำหนดของข้อเสนอนั้น หากข้อความที่เปลี่ยนแปลงทำให้คุณสงสัยว่าข้อมูลของตนจะถูกใช้หรือเก็บอย่างไร โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติม เราจะตอบตามลักษณะคำถามและข้อมูลบัญชีที่ตรวจสอบได้ โดยไม่รับรองผลการพิจารณาคำขอทุกประเภทล่วงหน้า
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงบัญชี การแก้ไขข้อมูล หรือรายการฝากถอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ 7wwin ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงขณะใช้บริการ ทีมบริการภาษาไทยพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยเวลาที่รับเรื่องไม่ใช่คำรับรองระยะเวลาดำเนินการของธุรกรรมหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โปรดระบุหัวข้อคำถาม รายการหรือช่วงการใช้งานที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลติดต่อที่ผูกกับบัญชีเท่าที่จำเป็น อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่น หากเรื่องที่สอบถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ควรเก็บรายละเอียดรายการไว้เพื่อประกอบการตรวจสอบ หากคุณกังวลว่าบัญชีถูกบุคคลอื่นเข้าถึง ให้แจ้งเหตุที่พบและหยุดใช้อุปกรณ์หรือช่องทางที่สงสัยว่ามีปัญหาจนกว่าจะตรวจสอบเบื้องต้นได้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเกี่ยวข้องของคุณกับบัญชีก่อนเปิดเผยรายละเอียดหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลง
กลับไปสารบัญ ↑